贵宾留言
游客点评
彩客诺思旅行社 (Trek North) 的工作人员认真对待每一项工作，并努力提供卓越服务。我们可以自豪地说，我们对客户的良好反
馈而感到欣慰，因为我们的生态游导游确实对其工作和世界自然遗产的雨林区付出了极大的热情。如果您选择与我们共度假期，我
们希望您不仅能增长知识，而且能享受一趟有趣而难忘的旅程。
以下点评为随机抽选， 全部由我们的游客通过电子邮件、传真或明信片的形式向我们寄送。我们期待您能和每年数以千计的游客
一样，与我们共同度过一个难忘充实的假期。
尊敬的彩客诺思管理人员
不久前我们刚从凯恩斯回来。你们的城市真的很迷人。我们在 10 月 14 日星期四参加了贵公司组织的丹翠一日游。尽管天气并不
十分理想，但我们度过了精彩的一天。我们的导游 Mario 非常出色。他既博才多学，又乐于助人，而且彬彬有礼。这次旅游行程
的安排很轻松，我们既有机会尽情放松，又能够细细体验所有项目。再次感谢 Mario 为我们带来了愉快的一日之旅。贵公司是一
家非常有诚信的公司。祝贵公司的事业蒸蒸日上。
顺颂商祺
Sharon 与 Peter McCormick 敬上
DARWIN
8/9/2010（电子邮件）
见信好
我写信来时想表达对贵公司的感谢之情，因为贵公司为我带来了一次难忘的道格拉斯港之旅。贵公司导游 John 非常令人“有魅
力”，我们与他度过了非常棒的一天。他非常幽默，而且见多识广，除此之外，最重要的是他为人很友善，我和 Craig 非常非常
喜欢这次旅行。他为我们做了好多事情。同时，我们的另一位鳄鱼游的导游也是如此，但非常遗憾，我记不起他的名字了，或许
叫做 Mark ？我承认我们最初对旅行费用有所顾虑，我们原本认为价格有点偏贵了，但经过与 John 一天的相处之后，我们觉得简
直太物有所值了！！！我觉得实际感受和宣传内容如此相符的旅程并不多见，这就是今天我发送此电子邮件的原因。
请代替我们向 John 再次表达谢意。
彩客诺思，好样的！！！
SANDY 携 CRAIG HENLEY 敬上
15/7/2010（电子邮件）
尊敬的 Leigh：
复仇角和库兰达之旅简直太妙了！我们玩得非常痛快，每一件事情都非常完美。我想说，我们的导游 John 是一名真的很称职，
他是我遇到的最好的导游之一。他非常和蔼可亲，而且他无所不知。我本身也是罗马的一名导游，因此，请务必相信我：他是一
名优秀的导游！！
致意！！
Andrea 与 Marta
敬上
10/6/2010（电子邮件）
您好，
我们在导游 Wylie Rosser 的带领下在复仇角和丹翠度过了精彩的一天，谨复函以告之。
我之所以特别钟爱这次旅行，是因为它充满了澳大利亚风情。
我的意思是，我造访了澳大利亚很多标志性地区，比如雨林、河流以及乡村等，还享受了美妙的下午茶和午餐，全都散发着浓郁
的澳大利亚风味情。
通常，游客在旅行结束时经常会被带往豪华酒店，或在较为豪华的度假村用餐，或到高档商场购物。而我们最后收获的是新鲜的
芒果冰冻果子露，在夕阳余辉中欣赏风景。
另外并且还能品尝到美味的 BBQ 午餐,请将澳大利亚这一宝贵的文化探险之旅保持下去。
不管怎样,再次诚表谢意。我们很乐意向所有亲朋好友推荐贵公司的导游。这次，我们向两位朋友进行了推荐。
祝愉快
Julie
客户反馈
以下反馈采集自 travstar.com 网站的在线反馈表格，并已自动向您发送。本邮件不要求回复。但若您愿意，也可回复。
游客点评与回顾：
Travstar 将仅在我们的网站上发布我们认为对顾客有用的反馈。如果您发现我们的网站上公布的反馈与事实不符，请通知我们，
我们将立刻删除。
所有问题均采用 5 分制评分：5 表示优秀 4 表示很好 3 表示可以 2 表示不置可否 1 表示很差
顾客：Jenni Beesley (CID:86862) 行程时间 : 2009年12月9日 (IID: 80870)
对复仇角行程的评价：评分：整体印象分 (5) 旅行价格 (5) 服务 (5) 质量 (5)
已提交的游客点评：我们的导游 Wayne 表现非常出色！行程丰富而紧凑，记得穿运动鞋。午餐很丰盛！
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顾客：Rick Florence (CID:84699)行程时间: 2009年9月22日 (IID: 78455)
对丹翠探险游的评价：评分：整体印象分 (4) 旅行价格 (3) 服务 (5) 质量 (5)
7/10/2009
见信好
谨以此信对 9 月 30 号星期三的丹翠雨林探险游聊表谢意。我们的导游 John 在道格拉斯港按时将我们从 San Michele 小镇接
到车上。他几乎无所不知，而且为人友善，非常乐于助人。整体来说，我们认为此次旅行非常物有所值，我们很乐意向亲朋好友
推荐贵公司的旅行。愿继续保持优质服务！
诚挚的问候
Anne 与 Roen McPherson 及家人敬上
25/8/2009
大家好：
我刚看了贵公司的网站。我两年前曾去澳大利亚探望过我的两个孩子，当时正值假期。作为我们旅行的一部分，我们住在棕榈湾，
并通过贵公司预定了一个行程，至今我们仍然谈论着与 Bob 度过的愉快时光。他知道很多事情，而且为人很热情。他提出的最令
人难忘的问题是，问我们是否见过巨蜥！我们问到：“，那是什么？”;他回答：“那是一种蜥蜴！！它是一种蜥蜴，就像
Aston Martin （一种跑车型号）是一辆汽车一样！！它是一头野兽！！”
我还附上了一张我与 Bob 和孩子们的合影；您可以把它放到贵公司相册内，请代我转达最诚挚的问候。
祝生意兴隆 Janette Plain 敬上。
名: Zuzana Schlosserova 电子邮件： slosik@gmail.com 所在国家：澳大利亚 复仇角：复仇角
游览时间：2009 年 6 月 评价：很棒！
我和我的朋友 Zuzana Turecekova 于 6 月 7 日前往复仇角旅行。我们都认为这是一次精彩的旅行。我们非常感谢 Wayne 他
为我们带来了一次难忘的体验。他不遗余力地为我们介绍景点信息，还把他所知的大量知识都告诉了我们。贵公司提供的是真
正高品质的一日游，感谢 Wayne！
祝愉快 Zuzana S. 与 Zuzana T 敬上。
名：Renton Frape 电子邮件：calmwaters77@bigpond.com 所在国：澳大利亚复仇角 造访月份：3 月 造访年份：2009
评价：非常精彩！ 远程域名： 124.187.43.3 日期：2009 年 4 月 3 日 星期五，时间：08:09:35 上午
消息：感谢上帝，我们遇到了一位既通晓一切又热情的导游，就是 UTA。她是我们一日游的导游。那一天的行程挺累，但她始终
积极而不知疲倦地向我们介绍所有的事情。我一定会将贵公司介绍给我的朋友，如果 UTA 还能担任导游，那我们会觉得无比的幸
运。谢谢！
名：Helen Rivers 电子邮件：muddywaters77@bigpond.com 所在国：澳大利亚 复仇角之旅:复仇角之旅
造访月份：2009 年 3 月 造访年份： 2009 日期：2009 年 4 月 3 日星期五 时间：08:07:21 上午
远程域名：124.187.43.3 丹翠探险之旅:库兰达高地 评价：非常精彩！
留言：我们与 Uta 度过了美好的一天。她对雨林几乎无所不知。我们将向朋友推荐贵公司。感谢 Uta 为我们带来的美好的一天。
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顾客：Michael Klausen (CID:76565) 行程日期: 2009年3月3日 (IID: 69525)
对复仇角行程的评价：评分：整体印象分 (5) 旅行价格 (5) 服务 (5) 质量 (4)
19/1/2009
名：Jo Ann Merical 所在国：美国纽约州柯特兰 旅游地：复仇角 造访月份：12 月 8 号
日期：2009 年 1 月18 日星期日 时间：上午 01:29:09 评价：非常精彩！
留言：28/12/08 是美妙的一天。Steve 是一名优秀的导游。他见多识广，幽默诙谐，而且我发现他很喜欢自己的职业，因为他
很乐意将贵城市的精彩面貌展示给世人。感谢这位优秀的导游！
名：Ernie & Dana Noh 电子邮件：ernestnoh@gmail.com 所在国：美国 旅游地： 复仇角:
造访月份：1 月 9 日 评价：非常精彩！ 日期：2009 年 1 月13 日 星期二 时间：上午07:08:40
消息：Steve 是一个优秀的导游。他的恭敬、耐心、幽默和广博的学识为这次旅行增添了更多欢乐。我不知道，当有一天我重新
回到凯恩斯时，他是否还在那里，或者他是否会担任其他地方的导游，但是只要有可能，我们都希望他能在我们下次访问昆士兰
时再次做我们的导游。祝愉快！！Ernie 与 Dana 敬上（来自美国加州帕萨迪纳）
12/9/2008
主题：Travstar.com - 游客反馈
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游客：Abi Smith (CID:70451) 行程时间： 2008年7月23日 (IID:62730)
复仇角行程反馈： 评分：整体印象分 (5) 旅行价格 (5) 服务 (5) 质量 (5)
已提交的游客点评： 总体而言，这是一次愉快的旅行。我会向所有人推荐你们优质的服务，可口的餐饮和增长见识的机会。没有
任何麻烦。
30/7/2008
大家好，
谨以此函感谢贵公司在青年节为我的部下们提供的精彩旅行。大家都度过了一次快乐的旅程，他们非常喜欢旅行中提供的午餐！
请代为向贵公司的司机/导游致以最诚挚的问候。对于大多数人而言，他们都是第一次来到澳大利亚，贵公司的精彩旅程成为他们
永久的回忆。
祝贵公司事业蒸蒸日上，希望再次合作，我一定会向大家推荐贵公司！！
顺颂商祺
Christine Cornish
世界青年节之旅
澳大利亚悉尼
www.wydtours.com
5/6/2008
尊敬的 Leigh，
谨以此函感谢您及您的员工为我们提供的精彩的凯恩斯假日之旅组合套餐。在短短四个小时的行程中，我们无时无刻不感到欢乐。
贵公司的司机/导游都非常热情，他们多才多艺，我们相处的非常融洽。行程中的所有项目都非常守时，我们能够按时从酒店出发，
在结束时又按时被送回酒店。我们在凯恩斯度过了非常难忘的时光，希望能够早日再次拜访凯恩斯。我们已经向居住在道格拉斯
港的表姐和她的丈夫推荐了贵公司。请接受我们的谢意，感谢你们提供了此次成功旅行。请代为向 Rob 表示感谢，他是我们的复
仇角及丹翠之旅的导游，他为我们奉献了精彩的一天。
此致，John 与 Ann Chippendale 敬上。
2008 年 5 月 12 日
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游客：Henry Francis (CID:67377) 行程时间：2008 年 7 月 23 日 (IID:59433)
苦难角行程反馈： 评分：整体印象分 (5) 旅行价格 (5) 服务 (5) 质量 (5)
已提交游客点评： 我们的旅行精彩绝伦。徒步旅行、美丽风景、丰盛的食物都不错。另外旅游车司机 (Wayne) 是一名见多识广
的导游。我们乐意向大家推荐 彩客诺思，而且我们自己一定还会购买他们的服务的。非常精彩，再次感谢。
5/4/2008
我们在 2008 年 4 月 5 日参加了由 Steve 带领的丹翠和复仇角之旅。这一天过得非常美妙 - 从开始到结束他都表现地非常热
情，还很多才多艺。我们度过了愉快的一天，也学到了很多知识 - 能够见到食火鸡非常幸运。我们问 Steve 的任何问题他都能
回答。他非常博学多才，尤其是在动植物方面。虽说我们年纪不小了（但都渴望更舒适的行程安排！），但我们是通过 凯恩斯青
年旅社 预订的这次旅行，我们向朋友们推荐了贵公司。这次旅行真是一次精彩的体验，绝对物有所值。
John & Ann Preston - 英国
9/4/2008
旅行非常棒，我们的导游 Steve 非常优秀。他使旅行变得异常精彩，因为他多才多艺，又很称职。快给他加薪吧，这是他应得的！
Bill Papadopoulos
17/12/2007
尊敬的彩客诺思旅行社，
我和我丈夫昨天参加了贵公司组织的复仇角之旅，此次旅行给我们留下了深刻的印象。我们想让贵公公司知道，我们的导游 Wayne
是个非同一般的好导游！他很专业， 很智慧，而且充满幽默感。他对保护环境和雨林资源充满激情。
我们将于 12 月 19 日至 23 日前往 Darwin，并希望在卡卡杜也能度过同样精彩的几天。如果贵公司能推荐几个较好的旅行社，
我们将不胜感激。我们害怕旅行中会被旅行社敲竹杠，很希望碰到像 Wayne 一样热情专业的好人。
再次感谢 Wayne 为我们带来的愉快的旅行，
Catherine 与 Rick Loggin（加拿大）
22/9/2007
昨晚我刚从澳大利亚归来，但我已经迫不及待的写信告诉您，我在丹翠度过了多么令人难忘的时光。不仅仅是旅行本身的乐趣与
奇妙（我们参加了很多精彩的项目），我们的导游 Paul 也非常好。因为他，这次旅行成为迄今为止我感觉最棒的一次旅行。他
很幽默健谈， 使整车游客一整天都开怀大笑，从早上 7 点，他来接我们上车，一直到晚上送我们回来，我们一直都在欢笑中度
过。 丹翠探险游是一次非常精彩的旅行，我会很乐意向别人推荐的。如果他们足够幸运，还能碰到 Paul 为他们当导游的话，他
们将得到一次真正精彩的体验。感谢贵公司为我带来的愉快一天。
Patty， 来自福罗里达
15/5/2007
我们在 2007 年 5 月 8 日参加了贵公司组织的复仇角之旅，对此我们表示诚挚的感谢。我们的导游 Steve 给我们带来了愉快的
一天，他非常博学，跟他在一起其乐无穷。他幽默极了，更不用提他在 BBQ 上为我们展示的高超的厨艺，所有这些都为这一天增
添了无穷乐趣。
他是那种能够令人放松的人，从我们在酒店被他接上车那一刻起，一直到结束后送我们回酒店， 我们一直感到很放松。我们很乐
意向我们认识的每一个人推荐贵公司的旅程，因为我们度过了一段非常精彩的时光。
谢谢！
Patricia & Peter McConnachie
墨尔本 维多利亚
3/4/07
上周我参加了贵公司的两次旅行：由 Steve 带领的库兰达之旅，和由 Paul 带领的复仇角之旅。Steve 很棒，他也给了我很大帮
助 - 他对待我以及对待我的英国同伴的方式真的很亲切。因此，我们很希望能再度游览复仇角。Paul 也是我们的导游，我不得
不说，他很出色。他所提供的介绍和服务非常精彩，我每一秒都过得很愉快。现在，我们还在"消化"我们所学的知识。毋庸置
疑，我们还会再次参加贵公司的旅行，当然，我们也会向其他人推荐贵公司的卓越服务。感谢 Steve 的热心帮助，非常非常感谢
Paul 为我们带来的精彩假日。
28/3/2007
大家好，每当我们看到甘蔗蟾蜍 (Cane Toad) 这个词时，我们总是会想起我们在复仇角度过的完美假日和精彩旅行。再次诚表谢
意。请向我们的导游 Paul 带去我们最诚挚的问候。他的故事和解说令人永生难忘。再次诚表谢意！太完美了。
Dimitri 与 Simone Bouter
1/11/06
我母亲 (Liz Stanton) 昨天参加了由 Bob 带队的旅行。我想说，我母亲度过了一段精彩的时光，她认为这次旅行也非常棒。
她对 Bob 的谦恭和多才印象非常深刻。
谨此给予赞赏。望继续保持优质的服务
谢谢！
Sarah Stanton
11/12/06
我无法用语言形容 Paul 的优秀。他不仅带领团队旅行，还为大家讲解所有所有的一切（这简直是我们的附加福利）。他令我们
感到非常轻松和舒服，还能以最专业的方式照顾到旅行中的每一处细节。他优雅可亲的态度让我渴望再度参加贵公司组织的旅行，
并向周围其他人推荐贵公司。
Kathy Honer
AtlantaK@aol.com
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